Teléfonos

+34 93 363 88 50

Fax

+34 93 363 88 54

Servicio de atención al cliente

MDEF GESTEFIN, S.A.U., S.G.I.I.C. pone a disposición de sus clientes un Departamento de Atención al Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten sus clientes. Su funcionamiento se recoge en el Reglamento de Defensa al Cliente que puede consultar en sus oficinas y en su página web.

Para efectuar sus quejas o reclamaciones deberán dirigirse, en primera instancia, al titular del
Departamento de Atención al Cliente:

• Dª. Begoña Oleaga
• Domicilio: C/ Serrano 1 3º D 28001 Madrid
• Teléfono: 91 7010057
• Página web: http://www.gestefin.com
• Correo electrónico: atcliente@mdffp.com

El Servicio de Atención al Cliente dictaminará la resolución en un plazo de dos meses desde la fecha de presentación en dicho servicio. En caso de disconformidad con la resolución o si esta no se hubiera resuelto, el reclamante podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, siendo imprescindible para ello haber presentado la reclamación previa ante el Servicio de Reclamaciones de la CNMV.

Servicio de Reclamaciones de la CNMV

• Calle Edison, 4, 28006 Madrid
• C/ Bolivia 56, (4ª Planta) 08018 Barcelona
• Email: serviciodereclamacionesCNMV@cnmv.es

Puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, a través del siguiente enlace: https://cnmv.es/PORTAL/Inversor/Reclamaciones.aspx

Asimismo, dispone de un teléfono de Atención a Inversor: 902 149 200.